Haben Sie Fragen oder Probleme bei der
Suche / Suchmaske auf billigflieger.de?

1. Wird der Ab-/Zielflughafen bei der Eingabe nicht erkannt?

Möglicherweise liegt die Fehlerursache im verwendeten Browser. Wir empfehlen Ihnen daher die Nutzung des Mozilla Firefox-Browsers. Diesen können Sie kostenlos im Internet unter www.firefox-browser.de herunterladen. Sofern Sie eine ältere Version des Internet Explorers nutzen, kann die Fehlerursache daran liegen, dass ActiveX deaktiviert ist. Sie sollten in diesem Fall ActiveX aktivieren. Alternativ lässt sich das Problem des Internet Explorers auch mit einer Aktualisierung auf die Version 7.0 lösen. Sie können diese Aktualisierung kostenlos bei Microsoft downloaden. Des Weiteren sollten Sie die Schreibweise Ihres gesuchten Ab-/Zielflughafens bzw. der dazugehörigen Stadt überprüfen.

2. Haben sich Ab-/Zielflughäfen oder An-/Abflugzeiten während der Weiterleitung zum Anbieter verändert?

Wir bedauern Ihre Schwierigkeiten bei der Angebotssuche/Buchung.  Bitte kontrollieren Sie die Daten und Flughafenkürzel immer auf ihre Richtigkeit. Es kann passieren, dass bei Nichtverfügbarkeit eines gewünschten Flughafens oder Datums, Alternativangebote aufgeführt werden. Wir bieten unseren Kunden ausschließlich einen Preisvergleich an und leiten anschließend zu den jeweiligen Partnern weiter. Der Fehler liegt in Ihrem Fall bei unserem Partner bzw. dem Reiseanbieter.
Teilen Sie uns bitte den Anbieter sowie Ihre Suchparameter mit. Wir informieren unseren Partner über das Problem, damit es schnellstmöglich behoben werden kann.

3. Weicht der Preis, den Sie auf billigflieger.de gefunden haben, vom Endpreis ab?

Wir bedauern Ihre Schwierigkeiten bei der Angebotssuche/Buchung. Es kann passieren, dass bei Nichtverfügbarkeit eines gewünschten Flughafens oder Datums, Alternativangebote aufgeführt werden. Deswegen empfehlen wir Ihnen, die Ergebnisdaten immer auf Ihre Richtigkeit zu kontrollieren.

Wir bieten unseren Kunden ausschließlich einen Preisvergleich an und leiten anschließend zu den jeweiligen Partnern weiter. Der Fehler liegt in Ihrem Fall bei unserem Partner bzw. dem Reiseanbieter. Häufig kommt dies vor, wenn der Partner eine Umstrukturierung der Webseiten oder eine Serverumstellung vornimmt, ohne uns zu informieren. Dann kann es zu Übertragungsfehlern kommen. Teilen Sie uns bitte den Anbieter sowie Ihre Suchparameter mit. Wir informieren dann umgehend die technische Abteilung unseres Partners, damit der Fehler zeitnah behoben wird.

4. Warum hat sich der Preis seit dem letzten Besuch geändert?

Besonders die Preise von Flugtickets unterliegen einer dynamischen Entwicklung und variieren häufig. Das hängt mit der Nachfrage und Auslastung bestimmter Flüge sowie mit der generellen Unternehmenspolitik der Airlines zusammen. Deshalb können sich die Preise, die Sie bei billigflieger.de vorfinden, relativ kurzfristig ändern. Sollten Sie ein gefundenes Angebot jedoch sofort buchen, zählt bis auf wenige Ausnahmen dieser Preis. Steuern und Gebühren sind inklusive, u.U. fallen Kreditkartengebühren und Kosten für weiteres Reisegepäck an.

5. Warum werde ich bei dem Versuch, eine Flugbuchung vorzunehmen, aufgefordert, es in 5 Minuten erneut zu probieren?

Meist erscheint diese Meldung, wenn ein Verbindungsaufbau zum Reservierungssystem des Anbieters momentan nicht möglich ist. Kurze Zeit später sollten Sie Ihre Buchung jedoch durchführen können.

6. Werden Inlandsflüge in einem anderen Land angeboten?

Auf unserer Webseite können Sie bequem nach preiswerten Flugangeboten suchen, dazu zählen auch Inlandsflüge im Ausland. Verschiedene Anbieter bieten Inlandsflüge an und sind in unserem Preisvergleich eingebunden. Buchungsspezifische Besonderheiten können Sie auf den Webseiten der jeweiligen Anbieter nachlesen.

7. Warum kann ich bestimmte Airlines, Flüge oder Verbindungen nicht finden?

In den Suchergebnissen von billigflieger.de werden nicht alle Airlines/Flüge/Verbindungen angezeigt. Die Auswahl ist abhängig von der jeweiligen Suche und Ihren eingegebenen Suchkriterien. Außerdem kann die Auswahl davon abhängen, inwieweit der jeweilige Anbieter mit uns kooperiert.

8. Was ist ein Rail & Fly Ticket?

Wenn ein Anbieter das Flugticket als ein Rail and Fly Ticket anbietet, dann ist das Zugticket zum Flughafen im Preis enthalten. Prüfen Sie jedoch immer die Angaben dazu. Bei einem elektronischen Rail & Fly Ticket erhalten Sie mit Ihren Flugdaten gleichzeitig eine Buchungsnummer für Rail & Fly. Mit dieser Nummer können Sie sich an jedem beliebigen DB-Fahrkartenautomaten mit Touchscreen das Rail & Fly Ticket ausdrucken.
Detailierte Informationen bekommen Sie direkt vom jeweiligen Anbieter.

9. Wie finde ich das günstigste Angebot bei einem flexiblen Abflugdatum?

Wir bieten auf unserer Internetseite www.billigflieger.de einen Preisvergleich an, mit dem Sie schnell und einfach die günstigsten verfügbaren Flüge, Hotels, Reisen und Mietwagen finden können. Wir empfehlen Ihnen, einfach mehrere Datumsangaben auszuprobieren. Ebenfalls empfehlen wir Ihnen unser Preisarchiv sowie unseren Preisatlas zu nutzen. Gern hilft Ihnen auch unsere Partnerfirma Terracus. Hotline: 0180-5900 456-066 26  (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz); Mo-Fr 09:00-22:00, Sa/So 10:00-16:00. Bitte geben Sie beim Telefonat die Servicenummer 6626 an.

10. Wie kann ich ein Reiseangebot unterbreitet bekommen?

Wir bieten auf unserer Internetseite www.billigflieger.de einen Preisvergleich an, mit dem Sie schnell und einfach die günstigsten verfügbaren Flüge, Hotels, Reisen und Mietwagen finden können. Wir sind jedoch selbst kein Reiseanbieter. Daher können wir Ihnen auch keine Angebote unterbreiten. Wir empfehlen Ihnen, unseren Preisvergleich einfach selbst auszuprobieren. Damit finden Sie einfach und schnell das günstigste Angebot der Partner, die bei uns eingebunden sind. Gern hilft Ihnen auch unsere Partnerfirma Terracus. Hotline: 0180-5900 456-066 26  (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz); Mo-Fr 09:00-22:00, Sa/So 10:00-16:00. Bitte geben Sie beim Telefonat die Servicenummer 6626 an.

11. Wie erhalte ich Gruppenermäßigungen bzw. -angebote?

Wir bieten auf unserer Internetseite www.billigflieger.de einen Preisvergleich an, mit dem Sie schnell und einfach die günstigsten verfügbaren Flüge, Hotels, Reisen und Mietwagen finden können. Wir sind jedoch selbst kein Reiseanbieter. Daher können wir Ihnen auch keine Angebote unterbreiten. Gern berät Sie auch unsere Partnerfirma Terracus, die Ihnen bei Gruppenreisen und Gruppenrabatten weiterhilft. Hotline: 0180-5900 456-066 26  (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz); Mo-Fr 09:00-22:00, Sa/So 10:00-16:00. Bitte geben Sie beim Telefonat die Servicenummer 6626 an.

12. Werden Gabelflüge angeboten?

Eine entsprechende Funktion, die die Suche nach Gabelflügen ermöglicht, ist auf unserer Website nicht verfügbar.
Gern berät Sie auch unsere Partnerfirma Terracus, die Ihnen bei Gabelflügen weiterhilft.  Hotline: 0180-5900 456-066 26  (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz); Mo-Fr 09:00-22:00, Sa/So 10:00-16:00. Bitte geben Sie beim Telefonat die Servicenummer 6626 an.

13. Wie finde ich eine Reiserücktrittsversicherung?

Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage direkt an den jeweiligen Anbieter. Dieser gibt Ihnen die nötigen Informationen zu zusätzlichen Versicherungsleistungen für Ihre Reise. Reiserücktrittsversicherungen werden in der Regel zu jeder Flugbuchung optional angeboten. Gern hilft Ihnen auch unsere Partnerfirma Terracus bei Fragen zu Reiserücktrittsversicherungen weiter. Hotline: 0180-5900 456-066 26  (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz); Mo-Fr 09:00-22:00, Sa/So 10:00-16:00. Bitte geben Sie beim Telefonat die Servicenummer 6626 an.

14. Wie kann ich Sonderangebote nutzen?

Der beste und einfachste Weg, immer auf dem Laufenden zu bleiben, ist ein Abo unseres Newsletters. Hier erfahren Sie regelmäßig, was sich auf unserer Webseite tut. Der Newsletter enthält immer die aktuellsten Sonderangebote der Airlines, besondere Miet- und Reiseangebote und zeigt Ihnen Specials und Aktionen weiterer Partner unserer Webseite auf. Damit finden Sie alle Billigflüge. Den Newsletter können Sie im Log-In Bereich abonnieren.
Wenn Sie oft im Internet unterwegs sind, schauen Sie doch einfach regelmäßig bei uns vorbei! Unter der Rubrik News finden Sie alle Angebote, Specials und interessante Neuigkeiten der Partner von billigflieger.de übersichtlich dargestellt.

15. Sie haben einen günstigeren Anbieter (bzw. Angebot) gefunden, der nicht bei uns eingebunden ist?

Als Preisvergleich sind wir natürlich bemüht, mit möglichst vielen Partnern zusammenzuarbeiten. Mit dem von Ihnen gefundenen Anbieter hat sich leider bisher noch keine Zusammenarbeit ergeben. Wir bitten dafür um Ihr Verständnis. Gern können Sie uns Ihre Vorschläge an support@billgflieger.de übermitteln.

16. Ist die Internetseite von billigflieger.de blindengerecht?

Ja wir bieten unsere Seite blindengerecht an. Wir bedauern sehr, die Suchmaschine selbst noch nicht blindengerecht präsentieren zu können. Gern berät Sie auch unsere Partnerfirma Terracus telefonisch. Hotline: 0180-5900 456-066 26  (14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz); Mo-Fr 09:00-22:00, Sa/So 10:00-16:00. Bitte geben Sie beim Telefonat die Servicenummer 6626 an.

17. Welche Unterstützung erhalten Menschen mit Beeinträchtigungen?

Wir bieten unseren Kunden ausschließlich einen Preisvergleich an. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage direkt an den jeweiligen Anbieter. Dieser gibt Ihnen die nötigen Informationen.

18. Wie funktioniert der Preisvergleich für Flüge, Hotels, Reisen und Mietwagen?

Flüge: Geben Sie Ihren gewünschten Ab- und Zielflughafen ein. Wählen Sie Hin- und Rückflugdatum aus. Möchten Sie nur einen One-Way-Flug buchen, so geben Sie kein Rückflugdatum ein und setzen den Haken bei Nur Hinflug. Geben Sie die Zahl der Passagiere an (sowohl Erwachsene als auch Kinder). Mitreisende Kinder müssen meist in Begleitung eines Erwachsenen gebucht werden. Möchten Sie ein Kind allein fliegen lassen, wenden Sie sich bitte direkt an die Reservierungszentrale des jeweiligen Anbieters. Hotel: Sind Sie auf der Suche nach einem Hotelzimmer, so geben Sie bitte Ort, Kategorie sowie Anreise- und Abreisedatum an.

Reise: Geben Sie Ihren gewünschten Ab- und Zielflughafen ein. Hier können Sie eine Abflugregion innerhalb Deutschlands wählen oder eine konkrete Stadt eingeben. Wählen Sie das Hinflug Datum aus und entscheiden Sie sich für eine Aufenthaltsdauer von 7 / 10/ 14 oder 21Tagen. Im Anschluss können Sie die Anzahl der Hotelsterne eingeben sowie Ihren Wunsch bezgl. des Zimmertyps (EZ, DZ, Bungalow, Suite oder Apartment). Jetzt steht es Ihnen frei die Verpflegung auszuwählen (ohne, nur Frühstück, HP, VP, All inkl.). Zum Abschluss wählen Sie bitte die Anzahl der reisenden Personen aus.
Mietwagen: Die Angabe des Ausleihortes, Beginn und Ende der Mietwagenleihe sowie das Mindestalter des Fahrzeugführers ermöglicht einen Mietwagenpreisvergleich der verschiedenen Anbieter. Nachdem Sie die Suchmaske ausgefüllt haben klicken Sie nun auf „Suche“!

Die Suchmaschine von billigflieger.de fragt jetzt automatisch und unabhängig die Datenbanken der einzelnen Anbieter und Airlines nach den günstigsten Angeboten und deren Verfügbarkeiten ab, die Ihren Vorgaben entsprechen. Das Ergebnis listet billigflieger.de nach Preis sortiert auf. Durch Anklicken des Angebotes gelangen Sie auf die Webseite der Anbieter, wo Sie den Flug, das Hotel, die Reise oder den Mietwagen buchen können. Hier sehen Sie Daten und Preis Ihrer gewünschten Reise bzw. Dienstleistung, die der Anbieter offeriert. Bitte überprüfen Sie Ihre eingegebenen Daten, den Preis inklusive aller anfallenden Gebühren, sowie die Regeln und Bedingungen des Preises. Folgen Sie nun den Anweisungen auf der Webseite und buchen Sie Ihren Flug, Hotel, Reise bzw. Mietwagen. Bezahlen können Sie meist mit Ihrer Kreditkarte, per Rechnung oder per Lastschrift. Sollten Sie ein anderes Angebot bevorzugen, kehren Sie einfach auf die Auswahl von billigflieger.de zurück und klicken einen anderen Flug, Hotel, Reise oder Mietwagen an.

19. Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die zwischen Ihrem Browser und einer Webseite wie billigflieger.de übertragen wird. Billigflieger.de verwendet Cookies, um Ihnen die Benutzung unserer Homepage zu erleichtern. So speichern wir unter anderem die Parameter Ihrer letzten Suchabfrage, damit Sie bei einer weiteren Suche nicht alle Daten erneut eingeben müssen. Außerdem werden einige technische Daten wie Browsertyp oder Javascript Status gespeichert, damit der Zugriff auf unsere Seiten immer optimal funktioniert. Selbstverständlich speichern wir in unseren Cookies keine persönlichen Daten wie Ihre Adresse oder Ihren Namen.

20. Warum erhalte ich keine Flugangebote über das Widget Flightscan?

Um sicherzustellen, dass Sie Flugangebote erhalten, sollten Sie überprüfen, wie Sie folgende Kriterien eingestellt haben. Es empfiehlt sich die erlaubte Abweichung auf hoch zu stellen, den Reisezeitraum (Hin- und Rückflugdatum) relativ lang einzustellen und das Budget nicht zu niedrig anzusetzen. Unabhängig davon sollten Sie beachten, dass wir Ihnen nur Flugangebote zusenden, die vorab unsere Nutzer auf www.billigflieger.de gefunden haben.